Estabelecimentos de hospedagem em todo o país, incluindo hotéis, pousadas e hostels, têm até esta segunda-feira, 20 de fevereiro, para implementar a Ficha Nacional de Hóspedes (FNRH) Digital, conhecida popularmente como check-in digital. A obrigatoriedade da adoção deste novo sistema, que visa modernizar o processo de recepção de visitantes, foi anunciada pelo Ministério do Turismo.
Modernização e Agilidade no Processo de Recepção
A transição para o formato digital, que teve início em novembro de 2025 de forma gradual, tem como principal objetivo eliminar a necessidade de preenchimento de formulários em papel. Essa mudança promete não apenas agilizar a entrada de viajantes nas acomodações, mas também gerar uma redução significativa nos custos operacionais para os empreendimentos do setor turístico.
Como Funciona o Novo Sistema de Check-in
O sistema FNRH Digital permite que os turistas realizem o preenchimento antecipado de seus dados de forma automática, utilizando a plataforma gov.br. O registro pode ser concluído rapidamente, seja através da leitura de um QR Code fornecido pelo estabelecimento, de um link compartilhado, ou diretamente em dispositivos disponibilizados pela própria hospedagem. Essa funcionalidade visa otimizar o tempo tanto do hóspede quanto do recepcionista.
Considerações Específicas para Diferentes Públicos
Para hóspedes estrangeiros, a nova FNRH Digital dispensa a exigência de uma conta na plataforma gov.br, simplificando o processo. Em relação a menores de 18 anos ou pessoas consideradas incapazes, sejam elas brasileiras ou estrangeiras, o registro será vinculado à Ficha Nacional de Hóspedes do responsável legal, garantindo a conformidade e a segurança dos dados.
Base Legal e Apoio aos Estabelecimentos
A obrigatoriedade do check-in digital está alinhada com a nova Lei Geral do Turismo, promulgada em 2025, e cumpre rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O Ministério do Turismo reconhece que a adaptação à plataforma digital pode exigir ajustes por parte dos estabelecimentos, independentemente de utilizarem sistemas de gestão próprios. Para auxiliar nessa transição, o órgão tem promovido diversas ações de orientação, incluindo a disponibilização de materiais explicativos, como um vídeo detalhado sobre as etapas do processo.
